Solicitud de registros médicos

El departamento de Administración de Información de Salud mantiene registros de la atención que reciben los pacientes mientras están en el Hospital Temecula Valley. Según lo exigen las leyes estatales y federales, estos registros se mantienen en estricta confidencialidad y solo se divulgan con la autorización adecuada del paciente. Ofrecemos las siguientes opciones que se describen a continuación para obtener copias de los registros médicos y / o estudios de radiología de un paciente del Hospital Temecula Valley:

Online

Para obtener el tiempo de respuesta más rápido, envíe su solicitud de registro médico a través de nuestro sistema de correspondencia médica en línea. ¡Empezar!

Mail

Puede enviar su solicitud por escrito a:

Hospital Temecula Valley
Departamento de Gestión de Información de Salud
25500 Medical Center Drive
Murrieta, CA 92562

Cómo obtener registros médicos

Autorización para divulgar PHI

Fax

Puede enviar su solicitud por escrito a nuestra máquina de fax segura al 951-600-4363.

En persona

A medida que continuamos con nuestros esfuerzos para combatir los efectos del COVID-19, la seguridad de nuestros pacientes y personal es nuestra máxima preocupación. Por lo tanto, no permitimos el acceso en persona a nuestro departamento de Divulgación de información, con la única excepción que se indica a continuación. Utilice las otras opciones proporcionadas en este sitio web para solicitar acceso a sus registros, como el Portal del paciente, en línea, correo, teléfono y/o su proveedor. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Excepción para solicitudes en persona: Servidores de procesos y pacientes/representantes que requieren CD de imágenes urgentes/para el mismo día que no muestran ningún síntoma relacionado con COVID-19.

El departamento de Divulgación de información está ubicado en 25485 Medical Center Drive, Suite 208, Murrieta, CA 92562. El departamento está abierto de 8 am a 4:30 pm, de lunes a viernes, excepto días festivos.

Nota: Mientras esté en el consultorio de su proveedor para su cita de seguimiento, el consultorio del proveedor puede llamar al departamento de Divulgación de información (951-696-6013, opción 2) para cualquier documentación requerida y enviaremos la información por fax directamente a su consultorio. Además, los CD de imágenes se pueden enviar por correo directamente a su proveedor. Solicite unos días antes de su cita para que haya tiempo suficiente para recibir el correo.

Teléfono

Si tiene alguna pregunta o desea información adicional, llámenos al 951-696-6013, opción 2, y nuestro personal estará encantado de atenderte. Tenga en cuenta que para proteger la privacidad y la información de salud de nuestros pacientes, no aceptamos solicitudes telefónicas y no divulgamos ninguna información por teléfono.

Imágenes y estudios de radiología

Las imágenes y estudios de radiología requieren un día hábil completo para prepararse. Si está programando citas de seguimiento y necesitará estos materiales, planifique en consecuencia.

Opciones de entrega de registros médicos

Después de que hayamos procesado su solicitud de registros médicos, enviaremos la información por correo a la dirección especificada en su formulario de solicitud, o puede recoger su copia de nuestra oficina. Debido al gran volumen de solicitudes que recibimos, puede tomar hasta 5 días hábiles para cumplir con su solicitud desde la fecha en que la recibimos.